وعدنا للعملاء
تقدم هيونداي الأولى موتور مجموعة متنوعة من برامج الخدمة، التي تناسب وترضي عملاء هيونداي الكرام.
نلتزم في الأولى موتور بتقديم تجربة متميزة لعملائنا، ونضع رضاهم وثقتهم في مقدمة أولوياتنا. ومن هذا الالتزام، نحرص على تقديم خدمات احترافية تلبي احتياجات عملائنا وتمنحهم تجربة موثوقة في كل زيارة.
التزامنا تجاه عملائنا
نحرص دائماً على أن يحصل كل عميل على مستوى الخدمة الذي يستحقه، من خلال:
- الاستماع بعناية إلى احتياجاتكم وطلباتكم ومتابعتها باهتمام.
- توفير بيئة عمل نظيفة، آمنة ومريحة لعملائنا.
- تنظيم المواعيد بما يتناسب مع وقت العميل واحتياجاته.
- استقبال العملاء فور وصولهم وتقديم الخدمة لهم باهتمام واحترافية.
- توضيح الوقت المتوقع لإنجاز الخدمة والتكلفة التقديرية قبل البدء.
- عدم تنفيذ أي أعمال إضافية دون الرجوع إلى العميل والحصول على موافقته.
- شرح الأعمال والإصلاحات المنجزة للعميل بشكل واضح ومفصل.
- تسليم السيارة في الموعد المتفق عليه، بحالة نظيفة ومرتبة.
- متابعة العميل بعد الخدمة للتأكد من رضاه عن مستوى الخدمة المقدمة.